今年以来，平凉市两级法院“坚持把非诉讼纠纷解决机制顶在前面”，以有效满足人民群众多元司法需求为导向，紧扣“一站、集约、集成、在线、融合”五个关键词，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，充分发挥线上、线下诉讼服务功能，多元解纷和诉讼服务水平全面提升。
“端口”前移实现平安建设“能动化”
平凉市两级法院将一站式建设作为法院工作的重中之重，系统谋划、一体推进、融合发展。通过联席会、协商会、推进会等方式，与司法局、金融主管部门等建立多元解纷合作协议，纠纷化解从“单打独斗”向“多元共治”转变。推动将“民事行政案件万人起诉率”纳入地方综治考核指标体系，为一站式建设不断深化提供动力。
同时，将跨域立案、网上保全、视频开庭等工作印制成小册子，各院交流经验，提炼特色经验，全市法院形成比学赶超、创新创优的良好氛围。庄浪县人民法院被评为“全省多元解纷和诉讼服务先进法院”。
强化联动实现纠纷解决“实质化”
平凉市两级法院以一站式诉讼服务、全天候自助服务、全市域通办服务为抓手，持续巩固拓展一站式建设成果。坚持线上线下“两条腿”走路，从传统的大厅现场服务，拓展为“厅网线巡”立体化诉讼服务，为群众诉讼提供“多选项”。
立案大厅配置导诉员迅速分类引导，实现“一站通办”“一网通办”，打造全域诉讼服务网，设立“跨域立案、网上立案”专窗，让“家门口立案”变成现实。及时办理12368热线反映的所有问题，让服务更加高效规范。
全市法院共设立人民调解工作室31个，聘有驻院（庭）人民调解员26人，设立律师调解工作站8个，聘任律师调解员9人。打造了华亭市法院郭世宝调解工作室、“3+N”巾帼工作室等一批有口碑、叫得响的调解品牌。
固本强基实现社会治理“人性化”
平凉市两级法院建立健全“审务进基层、法官进网格”工作长效机制。全市选派18人进驻综治中心，下沉一线、融入网格，确保重心下移、服务下倾。泾川县人民法院高平法庭建成全市首家“金融巡回法庭”，收获了群众的“口碑”。今年，全市法院深入网格排查化解矛盾纠纷，推行“无讼”“少讼”理念，积极参与“无讼村居示范点”创建，目前已在全市建立无讼示范点16处。
全线发力助推营商环境“法治化”
全市法院积极助力中小微企业正常生产和发展提速，研究制定“优商惠企”15项具体措施，让司法在助推经济高质量发展上更有作为。
诉讼立案出“快”招，积极联络工商联及辖区中小微企业，主动上门“帮扶”，延伸服务触角，为企业发展提供“保姆式”服务，对涉中小微企业案件纳入“绿色通道”优先立案，提供司法服务。
加强调解联动、非诉讼和诉讼对接，把大量纠纷化解在诉前。对于因经营困难不能足额或无力缴纳诉讼费的中小微企业，依照规定减交、缓交诉讼费用。
