近日，甘南藏族自治州中级人民法院创新工作方法，成功调解9件涉及甘肃省迭部县注册网店的玩具专利侵权纠纷案件。涉案网店均注册于迭部县，但个体经营者均身处外地，面对被告无有效联系方式、经营者与注册地分离的送达难题，法院通过精准调取工商信息完成全案送达，并依托线上平台高效促成和解，实现案件全案撤诉。此次调解不仅是甘南中院在知识产权司法保护领域的又一创新突破，更以高效、便民的司法举措，为中小微电商主体化解法律风险，有力优化了营商环境。
案件基本情况
本次涉案的9件专利侵权纠纷，均源于原告某公司针对迭部县注册个体网店的专利维权。涉案网店注册地为迭部县，但店铺实际个体经营者均身处外地，原告认为其销售的玩具产品侵犯了原告外观设计专利权。案件受理后，承办法官发现，涉案被告因经营规模较小，未在法院预留有效联系地址及电话，加之店铺注册地与经营者实际所在地分离，传统线下送达方式根本无法实施，案件送达成为制约办案进程的关键瓶颈。若采取常规公告送达方式，不仅耗时较长，还将增加当事人诉讼成本，严重影响审判效率与当事人司法体验。
主要工作举措
针对案件“网店注册地偏远、经营者身处外地、无有效联系方式、涉批量网店侵权”的显著特点，甘南中院坚持司法为民、公正司法原则，创新工作思路，精准施策突破难点：
精准调取工商信息，破解送达困局。法官主动对接市场监督管理部门，依据被告店铺注册信息，依法精准调取完整工商登记档案。通过工商信息中留存的经营者身份信息、实际联系线索及注册地址，多方核查对接，成功与身处外地的经营者取得有效联系，彻底解决因注册地与实际经营地分离带来的送达难题，为后续调解工作奠定坚实基础。
依托线上调解平台，实现高效办案。考虑到网店经营者身处外地、往返地区诉讼成本高，且日常经营时间灵活的实际情况，法院充分运用智慧法院建设成果，启用线上平台开展工作。通过在线沟通等方式，多次组织原、被告双方进行协商沟通，彻底打破地域与时间限制，大幅提升调解效率，免去外地经营者奔波诉累。
精准释法明理，促成双方和解。调解过程中，承办法官针对玩具专利侵权事实清晰、被告专利法律意识薄弱的特点，耐心向双方释明专利侵权相关法律规定及法律责任。一方面向原告详细了解被告实际经营情况，争取合理诉求；另一方面向身处外地的经营者普及知识产权保护知识，引导其认识错误、积极整改。最终，双方当事人在线上达成一致和解协议，被告承诺立即停止侵权行为，并按照协议履行相关赔偿责任，原告随即向法院申请撤诉。
案件成效及意义
此次9件涉迭部县网店玩具专利纠纷的高效调解，是甘南中院针对本地区电商主体地域分离特点，探索知识产权纠纷多元化解机制的生动实践，取得良好法律效果与社会效果。
创新送达模式，提升审判质效。本案通过调取工商信息、多方核查经营者线索完成送达，有效破解本地区注册网店经营者异地居住带来的送达难问题，为同类案件处理提供可复制的经验。同时，依托线上平台实现全案快速办结，大幅缩短办案周期，降低当事人诉讼成本，充分体现司法高效便民。
保护创新权益，护航市场主体。案件顺利解决，切实维护了专利权人的合法权益，激发市场主体创新创造活力。同时，兼顾迭部县注册网店、外地个体经营者这类中小微市场主体的实际经营情况，以调解方式柔性化解纠纷，助力跨区域个体电商规范健康发展，实现专利权人与侵权方利益共赢。
强化司法服务，优化营商环境。此次案件的高效处理，是甘南中院贯彻落实知识产权强国战略、服务地区经济社会发展的具体体现。通过全流程线上司法服务，打通地域限制壁垒，降低了本地区市场主体及异地经营者的司法维权成本，更彰显了法院优化法治化营商环境的坚定决心，为电商行业健康发展提供有力司法保障。
下一步，甘南中院将持续聚焦本地区知识产权司法保护重点，针对电商主体注册地与经营地分离等新特点，不断创新审判工作方法，完善线上诉讼服务体系，加大对涉中小微企业、电商领域专利纠纷的调解与审判力度，切实提升司法服务质效，为甘南州经济社会高质量发展筑牢知识产权司法屏障。
